תוכנית המועדון של שותפות שמיר
מדיניות פרטיות

יולי 2026

הקדמה

מדיניות פרטיות זו (“המדיניות”) מפרטת את האופן שבו “שמיר תעשיות אופטיקה בע”מ” והחברות השותפות שלה בקבוצה (“שמיר”, “החברה”, “אנחנו” וכיוצ”ב) אוספות, משתמשות, מחזיקות ומגנות על המידע האישי שלכם במסגרת השתתפותכם בתוכנית המועדון של שותפות שמיר (“התוכנית”). כמו כן, המדיניות מפרטת את הזכויות העומדות לרשותכם בכל הנוגע למידע אישי, לרבות מנגנון להגשת תלונות ואופן הטיפול שלנו בהן.

במסמך מדיניות זה, “מידע אישי” או “נתונים אישיים” משמעם כל מידע אודותיך שניתן לעשות בו שימוש כדי לזהות אותך.

שמיר היא חברה בינלאומית שהמטה התאגידי שלה ממוקם בקיבוץ שמיר בישראל. החברה מפתחת ומייצרת עדשות אופטיות למשקפיים, עדשות מגע ומוצרי אופטיקה נוספים המיועדים להרכבה סמוך לעיניים.

התוכנית אינה מיועדת למי שטרם מלאו לו 18 שנים. אנו נמנעים מאיסוף מידע מילדים שטרם מלאו להם 18 שנים.

מדיניות זו אפשר שתתוקן מעת לעת. ככל שמדובר בשינוי מהותי, אנו ננקוט בצעדים סבירים על מנת ליידע אתכם בנושא מבעוד מועד, לרבות בדרך של יצירת קשר ישיר מולכם באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים ברישומינו ותוך פרסום מסמך המדיניות המעודכן לפני מועד כניסתו לתוקף.

יצירת קשר

בכל שאלה, הערה או נושא אחר הנוגעים למסמך מדיניות זה או לאופן הטיפול שלנו במידע האישי שלכם, אנא צרו עמנו קשר בכתובת:
Legal@Shamir.co.il.

המידע האישי הנאסף על-ידינו והמטרות שלשמן הוא נאסף

סוג המידע האישי הנאסף על-ידנו אודותיכם נקבע בהתאם לטיב הפעילות המשותפת המתקיימת בינינו. הטבלה שלפניכם מציגה רשימה בלתי-ממצה של סוגי המידע האישי הנאספים על-ידנו אודותיכם.

תרחיש	מטרות	סוגי מידע אישי
הרשמה לתוכנית המועדון של שותפות שמיר	מתן גישה לתוכנית, לרבות ניהול חשבון ופרופיל. מעקב אחר נקודות ומימוש נקודות או הטבות, קבלת הצעות בלעדיות לחברים ושליחת מסרים שיווקיים, בכפוף להסכמתכם, בדוא”ל, במסרונים ובדואר רגיל. שליחת הודעות בנושא עסקאות, כגון אישור הזמנה, קבלות ועדכונים בנושא משלוחים, וכן שליחת הודעות בנושאי שירות ועדכונים.	שם ושם משפחה ביחס ליחידים, שם החנות, מדינת מוצא, כתובת דוא”ל ומספר טלפון. רקע מקצועי והשכלה.
אתם מנהלים פעילות עסקית מול שמיר	חיובים, חשבוניות וגבייה. משלוחים ומסירת מוצרים. החזרות, החזרים כספיים והחלפות. הצעת הטבות לחברים בתוכנית בהתאם לנתוני העסק שלכם. פרסום הודעות בדבר קריאות להחזרה (recalls) או בנושאי בטיחות. עריכת סקרים וקבלת משוב. פיתוח מוצרים, יכולות או שירותים חדשים ושיפור המוצרים והשירותים הקיימים.	מוצרי שמיר שקיבלתם או רכשתם, לרבות היסטוריית רכישות, מוצרי שמיר שאותם שקלתם לרכוש ודפוסי רכישה.
גישה לפלטפורמת Shamir Personal (“הפלטפורמה”) והשימוש בה	מתן גישה לפלטפורמה והשימוש בה, לרבות פניות בנושא תמיכה ושירות ומתן מענה לפניות ובקשות. אימון ושיפור אלגוריתמים ומודלים של בינה מלאכותית ולמידת מכונה, מחקרים בנושא חוויית משתמש ובדיקות שמישות (usability testing), איתור באגים ופתרון בעיות, ניתוח דפוסי שימוש ומגמות שימוש, התאמה אישית לתכנים ולחוויית המשתמש, המלצות על מוצרים, פילוח לקוחות וניתוח סטטיסטי. הצגת מודעות מותאמות-אישית וקמפיינים לשינוי המיקוד השיווקי (retargeting/remarketing campaigns).	מלל חופשי שנשלח על-ידכם, קבצים וקובצי מדיה שהועלו על-ידכם, לרבות מטה-דאטה, תמלילי צ’אטים שמקורם במוצר, פרופילים והיסקים התנהגותיים, אירועי איכון בגיאולוקציה מדויקת, הקלטות מסך, שאילתות חיפוש בפלטפורמה, אירועי שימוש (feature events) ורצף הקלקות (clickstream), פעולות אימות ונתונים טלמטריים בתחום האבטחה, לוגים לשגיאות וקריסות, מזהי מכשיר ודפדפן, קובצי עוגיות ומזהי SDK, כתובות IP ואיכון מקורב.

אינכם נושאים בחובה משפטית לספק לנו את המידע המבוקש על-ידנו, והדבר נתון לשיקול דעתכם האישי. עם זאת, ככל שתחליטו שלא למסור לנו את פרטי המידע הללו, ייתכן שלא תוכלו להשתתף בתוכנית.

שיטות לאיסוף מידע אישי ומקורות מידע

אנו אוספים מידע אישי ממספר מקורות מידע:

• ישירות מכם:
  אנו אוספים נתונים אישיים שאותם העברתם אלינו מרצונכם במסגרת השתתפותכם בתוכנית, לרבות מידע אישי שהתקבל על-ידנו במסגרת הרשמתכם באמצעות SSO דרך הפלטפורמה.
• דרך המכשירים המשמשים אתכם לצורך הגישה לתוכנית:
  בכל פעם שאתם ניגשים לתוכנית, אנו נאסוף נתונים אישיים מהמכשיר שלכם באופן אוטומטי. פרטי המידע נאספים דרך קובצי עוגיות, ערכות פיתוח תוכנה וכלים טכנולוגיים דומים לאיסוף נתונים הקיימים בתוכנית.

שיתוף מידע אישי

אנו לא נגלה את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט כאמור להלן או במקרים שבהם הענקתם לנו את הסכמתכם לכך.

תרחיש	מטרות	צדדים שלישיים
אנו נגלה את המידע לנותני השירות שלנו המסייעים לנו בפעילות העסקית הפנימית בחברה. נותני שירות אלו מורשים להשתמש במידע האישי שלכם בהקשר זה אך ורק במידה הנדרשת לצורך מתן שירותים אלו לידינו, ולא לשם המטרות השיווקיות או האחרות שלהם.	תפעול העסק של החברה והתוכנית.	ספקי שירות שלישיים, לרבות, בין היתר, מפעילי שירותי אירוח בענן לשם אחסון נתונים, מערכות אבטחת סייבר המשמשות לאבטחת מערכות המחשוב ומאגרי הנתונים שלנו, שירותי תפוצת מסרים בדוא”ל, מערכות לניהול תמיכה בלקוחות, שירותים שיווקיים ושירותים אחרים.
אנו נגלה מידע אישי לשותפים העסקיים ולחברות הבת שלנו.	תפעול העסק של החברה והתוכנית.	שותפים עסקיים וחברות בת של שמיר.
התבצעה הפרה של הוראות הדין במסגרת פעילות עסקית המתבצעת מולנו.	מתן מענה במקרה של חשד להפרות דין, טיפול במקרים אלו ומזעור הנזקים הנובעים מהם והמשפיעים על החברה.	הרשויות המוסמכות, יועצים משפטיים ויועצים אחרים.
נדרשנו לגלות את פרטי המידע שלכם לרשות שיפוטית, ממשלתית או רגולטורית.	עמידה בדרישות משפטיות, שיפוטיות ואתיות שנקבעו על-ידי רשות מוסמכת.	הרשויות המוסמכות.
ככל שפעילות החברה מתבצעת במסגרת אחרת או דרך מבנה משפטי אחר או ישות משפטית אחרת.	אפשור שינויים מבניים בחברה.	הישות הקולטת או חברת היעד במקרה של מיזוג או רכישה, יועצים משפטיים ויועצים אחרים.

שמירת נתונים ואבטחה

אנו נשמור את המידע שלכם כל עוד אתם חברים פעילים בתוכנית

אנו נשמור בידינו את פרטי המידע שלכם כל עוד אתם חברים פעילים בתוכנית. לאחר מכן, אנו נמשיך להחזיק בנתונים האישיים שלכם ככל שיידרש במהלך תקופה נוספת ובמטרה לעמוד בחובות המשפטיות שלנו, ליישב מחלוקות, לברר ולהתגונן מפני תביעות משפטיות ולאכוף את ההסכמים שלנו.

אם איננו נדרשים עוד להחזיק בנתונים האישיים שלכם מכל סיבה שהיא, וככל שאיננו נדרשים עוד לעשות זאת על פי חוק, אנו ננקוט בצעדים סבירים על מנת לבצע התממה של נתונים אלו או להשמידם. צעדים אלו עשויים להשתנות בהתאם לטיב הנתונים, אופן האיסוף שלהם ושיטת האחסון.

אנו מפעילים אמצעים שונים במטרה לשמור על המידע שלכם

אנו נוקטים בצעדים סבירים על מנת להגן על הנתונים האישיים המוחזקים על-ידנו מפני שימוש לרעה, התערבות חיצונית ואובדן, וכן מפני גישה, שינויים או גילוי בלתי-מורשים. צעדים אלו כוללים אמצעי בטיחות טכניים, אדמיניסטרטיביים ופיזיים התואמים למידת הרגישות של המידע הנדון. עם זאת, לא קיימת מערכת המסוגלת לספק אבטחה הרמטית, ואין באפשרותנו לערוב לכך שהנתונים האישיים שלכם תמיד יהיו חסינים מפני כל סיכון אבטחה שיתעורר.

מידע נוסף לשוהים בישראל

הרשמתכם לתוכנית כרוכה במתן הסכמתכם למסמך מדיניות זה. מתן הסכמתכם למסמך מדיניות זה נתון לשיקול דעתכם ולבחירתכם החופשית. ככל שבחרתם שלא להסכים למסמך מדיניות זה, לא יתאפשר לכם להירשם לתוכנית.

לרשותכם עומדת הזכות לגשת למידע המוחזק על-ידי החברה אודותיכם. ככל שעיינתם בפרטי המידע המוחזק על-ידי החברה אודותיכם והגעתם למסקנה שהמידע שגוי, חסר, לא ברור או לא מעודכן, הנכם רשאים לפנות לחברה בבקשה לתקן או למחוק את המידע.

במסגרת יצירת הקשר מולנו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדרוש ראיות סבירות לאימות הזהות שלכם בטרם נסכים להעביר לידיכם את המידע. במקרים שבהם לא נוכל לספק לכם את המידע שביקשתם, אנו נסביר בפניכם את הסיבות לכך.

בהסכמתכם למסמך מדיניות זה, הנכם מעניקים בנוסף גם את הסכמתכם לכך שהחברה תעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לגבולות המדינה ולידי הנמענים המתוארים לעיל תחת הכותרת “שיתוף מידע אישי”. במקרים מסוימים נמענים אלו יהיו ממוקמים מחוץ לישראל, לרבות בתחומי האיחוד האירופי וארצות הברית.